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Frequently Asked Questions
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お問い合わせの前にご覧ください

お客様よりよくいただくご質問とその答えをこちらに掲載しております。
こちらにない情報につきましては、お気軽にお問い合わせください。

導入前に関するご質問

Q

お見積もりや現地調査は無料ですか?

A

はい、お見積もり・現地調査は無料です。無理な営業は一切行いませんので、お気軽にご相談ください。

Q

工事費用は高いのでしょうか?

A

設置させていただく環境によって費用はそれぞれ異なります。そのため、お問い合わせいただいたお客様には無料のお見積もりをご案内しております。
特殊な工事が必要な場合には、別途お見積もりさせていただきますので、まずはお問い合わせくださいませ。

Q

依頼してから、設置工事が終わるまでどれくらいかかりますか?

A

お申し込みいただいてから、最短で当日(※機種・在庫状況によります。)の対応も可能ですが、基本的には10日前後で工事が完了いたします。 工事日程はお客様のご都合を考慮して組ませていただいておりますので、それにより多少前後いたします。

Q

工事にはどれくらい時間がかかりますか?

A

一般的なコンビニ程度の広さの場合、1日程度で完了します。設置台数や配線状況により前後するため、事前に現地確認を行います。

Q

どのカメラを選べばいいか分かりません。

A

ご安心ください。設置場所・目的・ご予算を伺ったうえで、最適な機種をご提案いたします。

Q

購入を決める前に防犯カメラで撮影した実際の映像を見てみたいのですが。

A

まずは弊社までご連絡いただき、映像を確認したい旨をお伝えください。弊社に設置している防犯カメラで撮影した実際の映像であれば、ご覧いただくことが可能です。
また、無償でデモ設置を行い、実際に体験していただくこともできますので、一度お問い合わせください。

機能に関するご質問

Q

防犯カメラはどんな場所に設置できますか?

A

マンション、店舗、オフィス、物流倉庫、工場、駐車場など、屋内・屋外問わず設置可能です。
冷凍倉庫、風車、太陽光パネル、港湾など特殊な設置環境も得意としております。

Q

夜間や暗い場所でも映りますか?

A

はい。赤外線カメラや暗所に強い高感度カメラを使用することで、夜間や暗い場所でも鮮明に撮影できます。

Q

ダミーカメラの設置も可能ですか?

A

可能です。お気軽にご相談ください。

Q

近隣やプライバシーの問題は大丈夫ですか?

A

撮影範囲を調整し、必要に応じてマスキング設定を行うことでプライバシーに配慮した設置が可能です。

Q

インターネット環境がなくても使えますか?

A

はい。録画のみであればインターネットがなくてもご利用可能です。遠隔地にてスマートフォンなどで映像を確認したい場合はインターネット環境が必要になります。

Q

スマートフォンで映像を見ることはできますか?

A

可能です。専用アプリを使用し、外出先からリアルタイム映像や録画映像を確認できます。

Q

防犯カメラの操作・使い方がわかるか心配です。

A

設置時に丁寧にご説明させていただき、簡易操作ガイドもお渡しします。設置後もサポートさせていただきますので、お困りの際にはお気軽に担当までご連絡ください。

リース・保証に関するご質問

Q

カメラが壊れた場合の保証はありますか?

A

はい。機器にはメンテナンス保守サービスを付ける事が可能です。
設置後も安心してご利用いただけます。

Q

リースはできますか?

A

プランによってはリース対応も可能です。初期費用を抑えたい方はご相談ください。

Q

リースの場合も保証はつきますか?

A

はい。リース期間内は、動産総合保険が付きます。 動産総合保険とは別にメンテナンス保守サービスを付ける事で、さらに手厚い保守サービスを受ける事も可能です。
買い取っていただいた場合でも、メンテナンス保守サービスを付ける事が可能です。

Q

故障してしまったのですが、保証期間外でも対応していただけますか?

A

もちろん修理を行うことは可能です。ただし、商品の保証期間が切れてしまっている場合は、有償での対応となりますので、あらかじめご了承ください。

対応エリア

対応エリア神奈川県・北海道・東京都・千葉県
横浜市・川崎市・横須賀市・相模原市・藤沢市をはじめ、近郊エリアにも対応しておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

SDGs

お問い合わせ

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